1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует использование сайта https://volga-ice.ru (далее — Сайт), владельцем которого является Акционерное общество «Волга Айс» (ИНН 2127010300, КПП 213001001, ОГРН 1022100967085, адрес: 428024, Чувашская Республика — Чувашия, г. Чебоксары, пр-кт Мира, д. 3) (далее — Компания).
1.2. Используя Сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящим Соглашением и согласны с его условиями. Если вы не согласны — пожалуйста, не используйте Сайт.
1.3. Сайт носит информационный характер: на нём размещены сведения о Компании, продукции, новостях, вакансиях и возможность отправить заявку на экскурсию.
1.4. Информация на Сайте не является публичной офертой в смысле статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2. Информация о продукции
2.1. Сведения о продукции (состав, пищевая ценность, масса, срок годности, форматы упаковки, изображения) размещены в справочных целях и могут отличаться от фактических: рецептуры и упаковка меняются. Достоверная информация о конкретной единице товара — маркировка на его упаковке, ей и следует руководствоваться, особенно при пищевой аллергии и индивидуальной непереносимости.
2.2. Размещение позиции в каталоге не означает её наличия в продаже в конкретной торговой точке. Компания не осуществляет розничную продажу продукции через Сайт.
3. Запись на экскурсию
3.1. Отправляя форму на странице «Экскурсии», вы направляете Компании заявку на участие в экскурсии. Заявка сама по себе не гарантирует место: экскурсия считается согласованной после того, как сотрудник Компании подтвердит запись по телефону или электронной почте.
3.2. Актуальные условия — возраст участников, размер группы, стоимость, расписание сеансов, правила прохождения — указаны на странице «Экскурсии» и уточняются при подтверждении записи.
3.3. Компания вправе перенести или отменить экскурсию, если производство в этот день не работает, этого требуют санитарные нормы или безопасность, а также по иным обстоятельствам, не зависящим от Компании, уведомив об этом заявителя по указанным им контактам.
3.4. Во время экскурсии участники обязаны соблюдать санитарные требования пищевого производства, правила безопасности и указания сопровождающего сотрудника Компании.
3.5. Для отмены или переноса записи сообщите об этом по телефону, указанному на странице «Экскурсии», как можно раньше — это освободит время для других групп.
4. Интеллектуальная собственность
4.1. Тексты, фотографии, изображения продукции, дизайн, логотипы, фирменное наименование и иные материалы Сайта принадлежат Компании или используются ею на законных основаниях и охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.
4.2. Без письменного согласия Компании их нельзя копировать, воспроизводить и использовать в коммерческих целях. Разрешён просмотр в личных некоммерческих целях и цитирование в пределах, допустимых статьёй 1274 Гражданского кодекса Российской Федерации, с указанием источника.
5. Ссылки на другие ресурсы
5.1. Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы (hh.ru, «ВКонтакте», MAX, «Яндекс Карты» и др.). Компания не контролирует их содержание и не отвечает за него; при переходе по ссылке действуют правила соответствующего ресурса.
6. Ответственность
6.1. Сайт предоставляется «как есть». Компания стремится к бесперебойной работе Сайта и актуальности сведений, но не гарантирует отсутствия технических сбоев и ошибок и вправе изменять или приостанавливать работу Сайта без предварительного уведомления.
6.2. Компания не отвечает за убытки, возникшие из-за использования справочных сведений вместо маркировки на упаковке, из-за перебоев в работе Сайта или сетей связи, а также из-за действий третьих лиц. Это не ограничивает ответственность Компании там, где закон не допускает её исключения (в том числе перед потребителями).
7. Персональные данные
7.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных.
7.2. Согласие на обработку персональных данных не является частью настоящего Соглашения и оформляется отдельным документом — Согласие на обработку персональных данных; оно даётся отдельно, при заполнении формы записи.
8. Заключительные положения
8.1. Компания вправе изменять Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на этой странице, дата редакции указана ниже.
8.2. Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, с учётом прав потребителей.
8.3. Вопросы по Соглашению: info@volga-ice.ru, телефон +7 (8352) 36-36-36; реквизиты Компании — на странице «О компании».
Редакция от 21.09.2026.